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同类最佳 售后服务

制造 CAD/CAM 机器是一回事,但售后服务的质量和可靠性对我们来说同样重要。

为了确保我们提供的机床和系统的可用性,imes-icore 还提供全面的服务。在数控机床系统的整个生命周期中,我们都建立了联系点,为客户提供专业帮助。

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我们将服务理解为人际关系!

我们的服务承诺
我们以客户为导向的服务组织为用户提供持续的支持,并为客户的战略发展和成功提供长期的解决方案和理念,直至机器的使用寿命。

  • 我们与客户打交道,对机器的经济运行负责。
  • 我们非常重视客户,并为发展长期合作关系提供特殊的亲近感。
  • 我们的创新确保了机器的永久安全性和最高可用性。

服务管理系统 为数控系统和 cad/cam 软件提供技术支持

微笑服务!

在整个数字化流程链中,您将得到我们最优质的服务。无论您是想充分利用 CAD/CAM 应用程序,还是想解决数控机床的技术问题。从客户的第一次咨询到成功的解决方案,我们的高素质员工总是能够为您提供最贴心的服务。
在机床的整个生命周期内,我们承担着客户战略发展的责任。

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imes-icore 票据系统用于将所有收到的服务请求输入结构化的工作流程(从一级到二级支持),创建自动透明的机器历史记录。我们的服务管理系统提供最高级别的数据安全性,以确保始终提供最佳的服务质量。 这种服务质量反映了我们公司与客户、员工和业务伙伴打交道的文化。

团队查看器

最大程度的安全--从第一天开始! 服务/保修套餐

最大程度的安全性--从第一天开始!
我们关注您的 CAD/CAM 系统的最佳运行。为了您的安全,我们的保修期不是从交货之日算起,而是从安装之日算起。
在购买时,您还可以选择从您授权的 imes-icore 经销商处获得延长保修

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保修和服务 / 维护套餐
从一开始就提供最佳服务!!使用我们的经济型和高级附加套餐,延长数控机床的保修期,或与我们的维护合同结合使用。获得财务规划保障,并密切关注多年来的持续运营成本!
此外,服务合同完全可以根据您的个性化需求来制定。请咨询您的 imes-icore 授权经销商!

 

 

*不包括保修期为一年或 2000 小时(以先到者为准)的铣削主轴。
** 在一个版本号内。
*** 可在交货后的第二、第三或第四年使用。工时费和差旅费除外。
**** 交货后第 2、3 或 4 年内可用。不含差旅费。工作时间统一费率。

重要的是机器的可靠性! 机器维护

通过个人维护策略提高生产率!
无论您做什么修复工作,最终都有一件事是最重要的:机器的可靠性。为此,您需要根据具体生产条件量身定制维护策略。这就需要个性化的解决方案和高度的灵活性,特别是结合我们的附加包来延长保修期。最大限度地提高机器的可用性,减少昂贵的停机时间,从而降低可预测的维护/运营成本!

磨损始于运行的第一天!
我们的授权服务合作伙伴将为您提供牙科 CAD/CAM 系统的最佳维护和保养。您也可以随时直接联系 imes-icore 的售后服务,以便及早发现异常磨损并采取适当措施。
imes-icore 将为您的牙科机器系统提供所需的全套服务,包括我们为您的机器提供的保值服务。有了 imes-icore 维护包,您机器的工艺安全性、可靠性和价值都将得到保护。

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量身定制的牙科培训 培训学院

知识无止境!

我们每年都会在我们的 CAD/CAM 牙科学院对数百名客户进行培训,使他们能够利用我们最先进的 CAD/CAM 系统迅速达到较高的生产率。我们将帮助您为制造特别具有挑战性的零件做好准备,并让您熟悉新的数字技术。从 CAD 到 CAM、机器操作、个人培训到完整工艺链的教育和安全处理。

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imes-icore 牙科学院

imes-icore 利用这两个方面为客户制定培训计划,使任何人,无论是初学者还是专家,都能获得适合自己需要的知识。我们通过针对客户实际案例的实用培训方法来完善我们的计划。

可靠性在于细节 备件和物流

imes-icore 原创。质量带来回报!
最新的 CAD/CAM 技术和性能使 imes-icore 机器脱颖而出,而我们的原装零配件则是这些技术和性能的保证。每一个部件的开发、制造和采购过程都是复杂的,都有严格一致的质量标准。备件供应的优化程序和流程确保了高可用性。我们与全球公认的领先公司合作,始终提供最新的解决方案和有保障、安全和高质量的产品。

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翻新主轴


高可用性 - 高质量 - 低投资!

 

高效备件中心...

...占地 2.000 m²,拥有 ~10.000 件产品
24 小时内全球运送任何选定的备件:您所需要的所有备件,以及快速高效的服务为您提供的安全保障。

工具和配件 经过验证的整体流程

我们的专有技术实现最高生产率!
高效、高精度的数控机床是牙科自动化生产流程的基本前提。然而,经过优化并与机床相匹配的 CAD/CAM 铣削策略、高端铣削工具、合适的材料以及通用夹头和应用,只能在日常操作中发挥作用。

我们保证,我们将为您提供经过验证的工艺,使您能够满足当代最高的法规要求。此外,我们的 CAD/CAM 专家团队将随时为您提供售后协助和建议。

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CAD/CAM 软件
始终保持最新!牙科铣床的易用性是我们开发 CAD/CAM 系统的关键。无论是五轴联动加工、所需参数的自动检测,还是最新铣削策略的永久集成,都将为您提供经济生产所需的所有选项。

CAD/CAM 坯料
对于每种牙科铣床,我们都提供专门开发和测试的材料,如我们自己的CORiTEC材料,以确保您的系统达到最高的数量和质量水平。

铣削和磨削工具
针对所有牙科CORiTEC铣床和每种材料,我们提供专门开发和测试的铣削和磨削工具,带 3 毫米和 6 毫米轴。

刀柄和应用
即插即用,无极限!
来自国际牙科专家的各种刀柄将以灵活快速的方式增强您的高端 CAD/CAM 系统,为生产提供无限可能!

始终保持与时俱进! 以旧换新

以旧换新
通过以旧换新,我们为客户提供特殊的付款方案,例如,对于无法再更新到最新技术水平的机器。

以旧换新
通过以旧换新,我们接受竞争对手的机器作为新 imes-icore 机器的付款方式。

首选二手设备!
imes-icore 铣床以其耐用性和坚固性著称。多年来,它们就像第一天使用时一样,运行可靠。但牙科市场是一个充满活力的行业。新业务的出现和旧业务的消失,订单数量的增加和减少。正是由于这些原因,二手设备(例如,在进入新业务领域时或作为应对材料高峰的备用设备)成为新设备的重要替代品。

经认证的带保修的二手机器
我们拥有二手设备以及经 imes-icore 认证的二手机器,这些机器按照更高的标准进行维护和准备。

优势:

  • 按照 imes-icore 标准进行检查、准备和质量控制
  • 每台机器的使用年限均不超过 4 年
  • 对于基本机器6 个月或 12 个月的保修期

我们能为您做什么? 联系我们

请选择您所在的国家,以便与 imes-icore 国际销售和服务团队联系。
我们会确保您的信息准确无误地发送到国际联系人手中。

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