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一般信息

什么是 CORiTEC 牙科智能市场?

牙科智能市场 (DSM) 是 imes-icore 集团的全新数字平台。通过这一独特的产品,我们为用户开辟了新的可能性:机器系统、销售和服务流程以及许多其他功能都以数字方式显示、简化和加速。

在这方面,DSM 在牙科行业是独一无二的,也是我们 CORiTEC 机器系统的另一个独特卖点。经销商、终端客户、市场参与者和我们 imes-icore 集团都可以通过这个平台进行数字化联网,这对每个人都有很多好处!

谁可以使用 DSM?

DSM 向我们的经销商、最终客户、外部市场和服务合作伙伴提供广泛的信息和选项。

DSM 有哪些功能?

DSM 具有多种优势功能,可简化您的日常工作。DSM 的主要功能包括

机器配置器
只需点击几下,您就可以看到个性化配置的 CORiTEC 机器,包括所有附件组合。

下载中心
可查阅所有机器相关手册、服务手册以及销售和市场信息。

机器管理
通过访问当前机器数据(实时状态,使用 SmartControl 2.7 或更高版本)、维护间隔、日志、机器相关文件等所有重要信息,提高工作效率。请观看我们的说明视频!

如何进入 DSM?

点击以下链接或将其复制到您的浏览器中:http://manager.dsm.imes-icore.com/

DSM 是订阅的吗?

不,DSM 不需要订阅。一次性免费注册后,您就可以无时间限制地使用 DSM。

DSM 有哪些语言版本?

DSM 目前有德语和英语版本。计划增加其他语言版本。

优势

DSM 有哪些优势?

我们的数字平台具有许多优势,可帮助您日常处理 CORiTEC 机器系统,例如

  • 所有机器数据都在一个系统中,使我们能够更快、更有效地处理技术服务请求。

  • 始终使用最新的 SmartControl 控制软件!免费!DSM 可安装自动更新软件,以优化生产流程(从 SmartControl V2.7 版开始)。

  • 可随时在 DSM 中在线实时调用机器状态(从 V2.7 版 SmartControl 开始)。这意味着,无论您身在何处(智能手机、平板电脑、个人电脑),都能随时掌控生产流程。

  • 所有服务活动都记录在中央日志中。因此,CORiTEC 机器的服务历史一目了然。

  • 点击鼠标即可延长机器保修期!

  • 通过机器配置器,您可以组合所有附加设备和附件,实现最佳工作流程!

  • DSM 每天都在进一步发展,因此您将长期受益于众多附加功能。

注册/第一步

如何注册 DSM?

在 DSM 注册简单快捷。只需点击几下,您就可以轻松注册:

  1. 调用DSM 链接
  2. 点击 "没有账户?免费注册 "将带您进入注册页面。
  3. 使用通用电子邮件地址进行初始注册 -了解更多
  4. 按照注册流程逐步操作。
  5. 注册您的机器。
  6. 通过发送给您的电子邮件验证注册。
  7. 您的 DSM 注册完成,可以开始使用!

成功完成公司的初始注册后,您就拥有了管理功能,随后您可以邀请员工通过 DSM 注册,并进行相应的权限管理。另请观看我们的说明视频

验证电子邮件的有效期有多长?

电子邮件中包含的验证电子邮件地址的链接有效期仅为 12 小时,必须使用该链接才能成功完成 DSM 的注册过程。

我已经在以前的经销商/客户门户网站上注册了,还需要重新注册 DSM 吗?

是的,为了使您能够使用我们 DSM 的所有功能,您必须立即重新注册

由于我们的系统进行了修改,因此创建了新的角色和权限系统,这将确保您顺利使用 DSM。在此过程中,您的数据不会被接管。

请分几步重新注册! 点击此处注册

如何申请经销商账户?

在 DSM 上成功注册后,您的经销商账户仍需由我们的团队确认一次。请通过 DSM 面板执行此过程。

通过我们的讲解视频了解如何申请经销商访问权限!

确认我的经销商账户需要多长时间?

申请经销商权限后,我们的客户服务团队将对申请进行审核。通常情况下,您会在 2-3 天内收到激活经销商权限的通知。

如何更改公司详细信息?

通过左下角的菜单进入您的姓名,然后进入 "我的组织"。您可以在此更改公司数据。

如果我没有注册 DSM,会发生什么情况?

为了今后能为您提供全面的支持和必要的信息,我们强烈建议您免费注册 DSM。

如果您有任何问题,请随时查看常见问题 "优点 "类别下的 DSM 优点,或通过support(at)imes-icore.com与我们联系。

现有的经销商/客户门户网站是否仍将保留?

不,我们正在将我们的服务完全转换为 DSM,以便为您提供最高级别的便利和支持。

我的数据会从以前的经销商/客户门户网站转移过来吗?

由于 DSM 中的大量更改,我们无法从经销商/客户门户网站传输您的数据。

请重新注册!

账户管理

我可以在 DSM 中添加(多个)用户吗?

作为管理员,您可以在 "用户 "选项卡下的 "我的组织 "区域通过电子邮件地址添加所有同事和/或合作伙伴,并分配相应的权限。

如何更改账户的管理员?

您可以在 "我的组织 "区域更改与管理员相关的所有数据。

如何更改现有送货地址或添加新送货地址?

在 "我的组织 "区域,您可以在 "详细信息 "选项卡下更改现有送货地址或添加新的送货地址。

我无法访问帐户中注册的电子邮件地址 - 怎么办?

在这种情况下,请联系我们的客户服务部门support(at)imes-icore.com。

如果没有密码,如何重置?

进入 DSM 主页,点击 "忘记密码 "按钮。输入您的用户名或电子邮件地址,然后点击 "提交"。之后,我们将向您发送一封电子邮件,提供进一步说明。

登录后如何重置密码?

进入左下角的菜单,点击您的姓名,然后点击 "我的用户配置文件"。通过 "密码 "选项卡,您可以重置或重新生成现有密码。

是否有双因素身份验证选项?

通过左下角的菜单进入您的姓名,然后进入 "我的用户配置文件"。通过 "双因素验证 "选项卡,您可以设置个人身份证明。

如何删除我的用户帐户?

如需删除您的用户帐户,请使用此联系表向我们发送您的详细信息。我们将核实您的请求,然后删除您的用户账户。

机器管理

如何注册我的机器?

成功登录 DSM 后,您可以通过机器管理轻松注册您的机器。通过我们的 讲解视频!

重要:

经销商:
作为 imes-icore 经销商,您只能注册您自己的机器或您借出的机器。请不要注册最终客户的机器。为此,您必须输入您的经销商名称和序列号。

最终客户:
请注册您自己正在使用的机床(如在您自己的铣削中心)。所有终端客户必须自行注册其 CORiTEC 机床。

机器注册有哪些可能性?

注册机器有两种选择:

  1. 通过电脑上的 DSM 手动注册机器。
  2. 直接通过 QR 码(机器上或控制软件中)注册

隐私权

我在 DSM 中输入的个人数据将存储在哪里?

您的数据将根据《欧盟数据保护条例》(EU-DSGVO)的要求进行处理和存储。

即将推出的功能 / 敬请期待

未来还会有哪些功能?

我们的 DSM 将继续发展成为一个数字平台,为您提供更多连接 CORiTEC 机器系统周围一切的潜力。敬请期待!

您的问题没有答案?请随时联系我们!

没问题。我们非常乐意随时为您提供建议和帮助,support(at)imes-icore.com

向我们提出挑战!我们期待您对 DSM 的反馈意见和优化愿望,以便我们的数字平台变得更好。

imes-icore GmbH
+49 6672 898-222