Le DSM est mis à la disposition de nos concessionnaires, de nos clients finaux, du marché extérieur et de nos partenaires de service avec un large éventail d'informations et d'options.

Le DSM offre un certain nombre de fonctions avantageuses qui simplifient votre travail quotidien. Les principales caractéristiques du DSM sont les suivantes

Configurateur de machines
En quelques clics, vous accédez à votre machine CORiTEC personnalisée et configurée, avec toutes les combinaisons d'accessoires.

Centre de téléchargement
Accès à tous les manuels relatifs aux machines et aux services, ainsi qu'aux informations commerciales et marketing.

Gestion de la machine
Travail plus productif grâce à l'accès à toutes les informations importantes : données actuelles de la machine (état en temps réel, à partir de la version 2.7 de SmartControl), intervalles d'entretien, journal de bord, documents relatifs à la machine et bien plus encore. Voir notre vidéo explicative !

Cliquez sur le lien ci-dessous ou copiez-le dans votre navigateur web : http://manager.dsm.imes-icore.com/

Non, la DSM ne nécessite pas d'abonnement. Après votre enregistrement unique et gratuit, vous pouvez utiliser le DSM sans limite de temps.

Le DSM est actuellement disponible en allemand et en anglais. D'autres langues sont prévues.

L'inscription à la DSM est simple et rapide. Quelques clics suffisent pour s'inscrire :

1. Appelez le lien vers la DSM.
2. Cliquez sur le bouton "Pas de compte ? Inscrivez-vous gratuitement" pour accéder à la page d'inscription.
3. Utilisez une adresse électronique générique pour l'enregistrement initial - en savoir plus.
4. Suivez la procédure d'enregistrement étape par étape.
5. Enregistrez votre (vos) machine(s).
6. Vérifiez votre enregistrement via l'e-mail qui vous a été envoyé.
7. Votre enregistrement pour le DSM est terminé et vous êtes prêt à partir !

Après l'enregistrement initial réussi de votre entreprise, vous disposez de la fonction d'administration qui vous permet d'inviter vos employés à s'enregistrer via le DSM et d'effectuer la gestion des droits correspondants. Voir aussi notre vidéo explicative!

Le lien inclus dans l'e-mail pour vérifier votre adresse e-mail n'est valable que pendant 12 heures et est nécessaire pour terminer avec succès le processus d'enregistrement dans la DSM.

Oui, afin de vous permettre d'utiliser toutes les fonctions de notre DSM, vous devez vous réinscrire d' urgence !

En raison de la modification de notre système, de nouveaux systèmes de rôles et de droits ont été créés, ce qui devrait vous garantir une utilisation aisée du DSM. Dans ce cadre, vos données ne peuvent pas être reprises.

Veuillez vous réinscrire en quelques étapes ! Cliquez ici pour vous inscrire.

Après avoir été enregistré avec succès sur DSM, votre compte revendeur doit encore être confirmé une fois par notre équipe. Veuillez effectuer cette procédure via le tableau de bord DSM.

Découvrez comment demander l'accès à un revendeur dans notre vidéo d'explication!

Une fois que vous avez demandé votre accès revendeur, votre demande sera examinée par notre équipe de service à la clientèle. En général, vous recevrez l'activation de votre accès revendeur dans un délai de 2 à 3 jours.

Allez à votre nom via le menu en bas à gauche et allez à "Mes organisations". Vous pouvez y modifier les données de votre entreprise.

Afin de pouvoir vous fournir un soutien complet et les informations nécessaires à l'avenir, nous vous recommandons vivement de vous inscrire gratuitement au GAD.

N'hésitez pas à consulter les avantages de notre GAD dans la rubrique "Avantages" de la FAQ ou à nous contacter à l'adresse support(at)imes-icore.com si vous avez des questions.

Non, nous sommes en train de convertir complètement notre service au DSM afin de pouvoir vous offrir le plus haut niveau de commodité et d'assistance.

En raison de changements importants dans notre DSM, nous ne pouvons pas transférer vos données depuis le portail des concessionnaires/clients.

Veuillez vous réenregistrer !

En tant qu'administrateur, vous pouvez ajouter tous les collègues et/ou partenaires par adresse e-mail dans la zone "Mon organisation" sous l'onglet "Utilisateurs" et leur attribuer les droits correspondants.

Vous pouvez modifier toutes les données concernant l'administrateur dans la zone "Mon organisation".

Dans la zone "Mon organisation", vous pouvez modifier l'adresse de livraison existante ou ajouter de nouvelles adresses de livraison sous l'onglet "Détails".

Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse support(at)imes-icore.com.

Allez sur la page d'accueil de la DSM et cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié". Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique et cliquez sur "Envoyer". Nous vous enverrons ensuite un courriel contenant des instructions supplémentaires.

Allez dans le menu en bas à gauche, cliquez sur votre nom et ensuite sur "Mon profil d'utilisateur". L'onglet "Mot de passe" vous permet de réinitialiser et de régénérer le mot de passe existant.

Accédez à votre nom via le menu en bas à gauche et ensuite à "Mon profil d'utilisateur". Dans l'onglet "Authentification à deux facteurs", vous pouvez configurer votre preuve d'identité personnelle.

Pour supprimer votre compte d'utilisateur, envoyez-nous vos coordonnées à l'aide de ce formulaire de contact. Nous vérifierons votre demande et supprimerons ensuite votre compte utilisateur.